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鴻毅旅行社董事長~~蔡家煌

與鴻毅旅行社董事長蔡家煌認識，是1999年在參加兩岸旅行業者元宵節於河南省會鄭州舉行的聯誼會上，當天晚上兩個與大陸業者都不熟的菜鳥，在全團團友都被大陸業者邀約外出後，楚囚相對地相偕到街上熟悉環境，蔡家煌隨手招了一部箱型車，上車問司機：「哪裡比較熱鬧啊？」司機吱唔地答不上來，蔡老闆就說了：「那就到人最多的地方。」於是，司機把我們載到火車站放我們下來。

這下換我們傻眼了，「熱鬧」的火車站廣場燈火黯淡，小貓兩三隻，只見點了一盞燈泡的書攤，擺了幾本書，我們不禁互望了一眼，眼中充滿「這裡是省會耶！」的狐疑眼神，原來元宵節前城裡的人都回鄉下過年去了，所以街上很冷清；當晚兩人也不叫車了，就從車站一路摸黑走回飯店，我心想：「這老闆蠻隨和的。」

對蔡家煌深一層的認識，是他約我到中越秘境的德天瀑布去探勘新景點，我那時對他充滿好奇，因為不管在小鄉鎮搭小巴，或從邊界的防城港市搭客運車長途跋涉到廣西省會的南寧市，他都要跟車掌小姐殺價，殺個1元人民幣他也高興，而吃飯是路邊攤，住的是1晚8元人民幣的招待所，我心想：「老闆耶，這麼省？」

後來陸續與他再去勘查了幾次越南、蒙古國和俄羅斯的行程，我們曾在雨天踩著爛泥巴探溶洞，搞得全身髒兮兮，還曾差點從廣西通靈峽谷跌落百公尺下的深潭，我對他那種事必躬親的精神深為折服，我又想：「老闆耶，要這麼辛苦嗎？」

之後熟了才知，原來他一退伍就在旅行社當送件小弟，一路從辦簽證到當歐洲簽證中心，直至旅行社牌照開放後創辦鴻毅旅行社；造成他今日親力親為的個性，實源於當年辦理歐洲簽證很難，他就親自飛到香港找各國領事交涉，終於將當初需耗時3週的德國簽證縮短到7天，法國由14天變4天，西班牙由7天變3天，有些甚至今天送件、明天即可領件所致；他經常掛在嘴邊的話是：「我不是王永慶，且比人笨，又很貪心，所以我要比別人更努力。」

他也從代辦越南簽證切入，轉而深耕越南旅遊的經營，從當年1988年台人赴越觀光一年不到100人，到如今已高達35萬人次，一直兢兢業業從不停歇；雖然今日國內很多專家學者針對越南的政經、文化等研究報告，都得自於他的協助，但他從不居功。蔡家煌常常勖勉他的員工：「分享，唯有分享才會得到更多。」他更鼓勵年輕人：「未來的事情要提早做，否則永遠都在當別人的救火隊。」
撰文：陳汶彬 圖片提供：陳汶彬

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